Частые вопросы о клининге для школ
СанПиН, КПЭ, замена персонала, ТЗ и закупки по 44-ФЗ, расчёт стоимости. Если не нашли ответ — задайте вопрос в форме ниже.
Какая периодичность уборки в школе по СанПиН?
С 1 сентября 2026 года действует СП 2.4.2.4283-26 (утверждён постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 02.06.2026 № 19). Он заменил СП 2.4.3648-20, требования к содержанию помещений собраны в п. 23.
Что требуют: все помещения — ежедневная влажная уборка с моющими средствами; туалеты, столовые, вестибюли и рекреации — после каждой перемены; учебные и вспомогательные — после занятий, при нескольких сменах — после каждой смены; спортивные залы и групповые помещения — не реже 2 раз в день; ковры — ежедневно пылесосом и не реже 1 раза в месяц влажная обработка; генеральная уборка — не реже 1 раза в месяц (в смену) с дезинфицирующими средствами.
В договоре фиксируем график под ваше здание: сколько раз в день, в какие часы, что делается в каникулы. Подробный разбор — в статье «СанПиН для образовательных учреждений: что проверяют».
Как вы контролируете качество уборки?
Контроль трёхуровневый. Первый уровень — ежедневный: фотоотчёт после уборки по основным зонам, электронный чек-лист и журнал учёта на объекте. Второй — еженедельный: выезд супервайзера, проверка качества и обратная связь от ответственных лиц школы, замечания устраняем в течение 2 часов. Третий — ежемесячный: акт выполненных работ с детализацией, статистика по качеству и реагированию, рекомендации по улучшению процессов.
Показатели (КПЭ) прописываем в договоре: выполнение графика, срок реакции на заявку, отсутствие повторных замечаний. Подробнее — в статье «Контроль качества уборочных работ в системе образования».
За сколько замените сотрудника, если он не вышел?
У нас есть подменный персонал: при болезни или отпуске сотрудника заменяем в течение рабочего дня, чтобы смена не осталась без уборки. Все сотрудники проходят медосмотр и обучение до выхода на объект.
Если замена не устраивает школу по объективным причинам, вопрос решает менеджер объекта, а не уборщик на месте.
Что входит в стоимость уборки, а что нет?
В базовую ставку входят работы по регламенту, персонал, инвентарь и химия, контроль качества и отчётность. Отдельно считаются высотные работы, дезинфекция и пест-контроль, снабжение расходниками, уборка после ремонта и сезонные работы по территории.
Мы всегда показываем состав цены: что закрывает ставка за квадратный метр, а что оплачивается по факту. Это защищает бюджет школы от неожиданных доплат.
Как считается площадь для расчёта?
Считаем не общую площадь здания, а убираемые площади: полы по типам помещений, санузлы, остекление, территории. Лестницы и коридоры учитываются отдельно от классов, потому что трудозатраты разные.
Если у школы есть план БТИ или поэтажные планы, расчёт занимает меньше времени. Без планов делаем замер по факту — это бесплатно.
Работаете ли вы в нашем городе?
Работаем в 20 городах Свердловской области: Екатеринбург, Новоуральск, Верхняя Пышма, Асбест, Берёзовский, Серов, Реж, Краснотурьинск, Красноуральск, Кировград, Невьянск, Верхний Тагил, Верхняя Салда, Нижняя Салда, Среднеуральск, Заречный, Алапаевск, Артёмовский, Североуральск и Верх-Нейвинский.
Если объекта нет в списке — уточните адрес, посмотрим логистику и предложим решение.
Какие документы вы предоставляете для закупки?
По запросу готовим пакет для закупки: реквизиты, уставные документы, подтверждение опыта, сертификаты на применяемые средства, договор страхования и проект договора. Состав пакета зависит от требований заказчика и способа закупки.
Для обоснования НМЦК подготовим коммерческое предложение с разбивкой по видам работ.
За сколько подготовите коммерческое предложение?
В рабочее время — в течение дня. Если объект большой или нужен выезд на замер, согласуем срок отдельно: обычно 1–3 рабочих дня.
Чтобы ускорить расчёт, пришлите площадь, перечень помещений и график уборки — этого достаточно для первой вилки.
Можно ли убирать после уроков или только ночью?
График согласуем под режим учреждения: до начала занятий, после второй смены, вечером или в каникулы. Для школ чаще всего удобна уборка после уроков и отдельная генеральная уборка в каникулярное время.
Если нужен ранний доступ, прописываем его в договоре и регламенте, включая порядок сдачи-приёмки помещений.
Какая химия используется и безопасна ли она?
Применяем профессиональные сертифицированные средства, которые разрешены для образовательных учреждений. Храним их отдельно от пищевых продуктов и в недоступных для детей местах, с маркировкой и инструкциями.
По запросу предоставляем перечень средств и сертификаты. Для классов и санузлов используем разные группы средств и отдельный инвентарь с цветовой маркировкой.
Кто закупает расходные материалы?
По умолчанию расходники, химия и инвентарь — на нашей стороне: так проще держать качество и не тратить время администрации. По желанию школы можно разделить: мы отвечаем за работы, школа — за закупку расходников по нашему списку.
В обоих случаях состав и нормы расхода фиксируются в договоре.
Как организован контроль и отчётность?
На объекте работает бригадир, который проверяет смену по чек-листу. Результаты и фотоотчёт передаются ответственному от школы. Замечания фиксируются в журнале или в переписке и закрываются в согласованный срок.
Раз в месяц готовим отчёт: выполненные работы, заявки, замечания, показатели КПЭ.
Работаете ли в каникулы и праздники?
Да. В каникулы обычно делают генеральную уборку, мойку окон, химчистку мебели и работы, которые нельзя выполнять при детях. График согласуем заранее и фиксируем в договоре.
В праздничные дни обеспечиваем дежурные смены, если объекту нужна уборка или реакция на аварию.
Что делать, если качество не устроило?
Зафиксируйте замечание — фото, время, помещение — и передайте менеджеру объекта. Мы устраняем в согласованный срок, при повторном нарушении действует замена сотрудника или удержание по КПЭ.
Если проблема системная, пересматриваем регламент или состав бригады. Для нас дешевле исправить процесс, чем терять контракт.
Какие документы нужны для закупки уборки по 44-ФЗ?
Со стороны заказчика: описание объекта закупки (техническое задание), обоснование НМЦК, требования к участникам и проект договора. Со стороны исполнителя: реквизиты, уставные документы, подтверждение опыта, сертификаты на средства, страхование.
Точный состав зависит от способа закупки и требований вашего положения о закупках. Мы готовим свой пакет под конкретную процедуру.
Можно ли использовать ваш шаблон ТЗ?
Да, как основу. В брошюре «Торги без иллюзий» разобран порядок закупки, а в «Аутсорсинге без хаоса» — матрица функций и дорожная карта передачи. Шаблон нужно адаптировать под площади и режим вашего здания.
Можем посмотреть ваше ТЗ и подсказать, что добавить до публикации.
Есть ли у вас лицензии и сертификаты?
Состав документов зависит от вида работ. На применяемые средства предоставляем сертификаты, на персонал — подтверждение медосмотров и обучения. Полный пакет для закупки готовим по запросу под требования процедуры.
Если для отдельных работ нужны разрешения, скажем об этом заранее, до подачи заявки.
Как получить КП для обоснования НМЦК?
Пришлите площадь, перечень помещений, график и требования к работам — подготовим коммерческое предложение с разбивкой по видам работ и сроками действия.
Обычно это занимает один рабочий день. КП можно использовать как один из источников для расчёта НМЦК.
Не нашли ответ?
Задайте вопрос — ответим в рабочее время и подготовим расчёт под ваш объект.